Politique de Confidentialité

Chez ADRESSES DU MONDE, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité absolue. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer en détail comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits en la matière, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois nationales applicables.

1- Qui sommes-nous ?

ADRESSES DU MONDE est une agence de voyages spécialisée dans la création de voyages sur mesure. Dans le cadre de nos activités, nous traitons vos données personnelles afin de garantir la qualité de nos services et de répondre à vos besoins.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :

• Email : infos@adressesdumonde.com
• Téléphone : 023 52 69 42
• Adresse : 29 Rue Imam Echafai- El Mouradia- ALGER- ALGERIE

2- Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services. Ces données incluent :

Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, sexe.

Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

Données liées aux voyages : Destinations souhaitées, préférences de voyage, exigences spécifiques (allergies, besoins particuliers).

Données de paiement : Informations relatives au règlement (cartes bancaires, transferts bancaires) via des outils sécurisés.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation collectées via les cookies ou outils similaires.

3- Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution des services contractuels :

• Gestion des réservations (vols, hôtels, activités) ;
• Organisation et personnalisation des itinéraires de voyage ;
• Communication relative à vos demandes ou modifications.

Communication et marketing : Envoi d’informations, promotions ou offres spéciales (avec votre consentement préalable).

Optimisation de votre expérience utilisateur : Amélioration de la navigation sur notre site grâce à l’analyse des cookies et des statistiques d’usage.

Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité, etc.).

4- Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation des services demandés. Les tiers concernés incluent :

• Prestataires de voyages : compagnies aériennes, hôtels, agences locales, transporteurs ;
• Partenaires techniques : fournisseurs de paiement sécurisés, outils de réservation en ligne ;
• Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige (douanes, immigration, etc.).

Nous exigeons de nos partenaires qu’ils respectent les normes les plus strictes en matière de protection des données.

5- Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, à savoir :

• Données relatives à vos réservations : 5 ans après la fin du voyage pour répondre aux obligations légales ;
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6- Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Stockage des données sur des serveurs sécurisés ;
• Chiffrement des transactions et des paiements ;
• Contrôle des accès internes aux données ;
• Audit régulier de nos pratiques en matière de sécurité.

Malgré ces précautions, aucun système n’est entièrement infaillible. En cas de violation de vos données, nous vous en informerons dans les délais légaux.

7- Quels sont vos droits ?

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation : Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un tiers.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à infos@adressesdumonde.com . Nous répondrons dans un délai d’un mois.

8- Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers permettent notamment de :

•     Mémoriser vos préférences ;
•     Analyser la fréquentation du site pour en optimiser le contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment. Consultez notre [Politique de Cookies] pour plus d’informations.

9- Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 13/01/2025

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter sur infos@adressesdumonde.com.

ADRESSES DU MONDE s’engage à vous offrir des services de qualité dans le respect total de votre vie privée.